こんにちは。
今回は、女性の薄毛や抜け毛対策スカルプエッセンス「ヘアモア」の定期コース解約方法をお伝えします。
ヘアモアとは、３つの有効成分が髪トラブルの原因に直接アピールしてくれる育毛剤です。
ここからは、そんなヘアモアを使って見たけれど効果を実感出来なかった方や、お値段にご不満の方のために！
そして、「これから購入したいけど定期コースって解約できないんじゃないの？」等と疑問をお持ちの方のために、解約方法をご紹介していきます。
ヘアモア定期コース解約方法
ヘアモアの解約は、電話とマイアカウントからの2種類から選べます。
解約方法は電話かマイアカウントの２種類。
電話で解約する場合
電話で解約をご希望の方は、下記からどうぞ。
営業時間：(平日)10:00-17:00
0120-771-255 （固定電話）
03-6837-1584 （携帯電話)
固定電話と携帯電話では、電話番号が違うので気をつけて下さい。
固定電話からなら通話料無料になります。
電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したい趣旨を伝えましょう。
次からは、オペレーターの問いに答えるだけです。
１．購入商品名
２．あなたのお名前
３．登録時の電話番号
４．解約理由
解約理由は、「効果があって、思い通りのボリュームになったから必要なくなった」「効果が実感出来ませんでした」「価格が高い」等、率直な理由をお伝えくださいネ。
電話が繋がらなくて解約できない？
じつは、ヘアモアは、一時期SNS等で「うまく解約できない」「電話が繋がらない」等のクレームがありました。
今は、オペレーターを増やしたので、比較的電話は繋がりやすくなっています。
そして、電話以外にもマイアカウントからも解約が可能なので、このような声は挙がらなくなりました。
大人気のヘアモアのコールセンターには、解約以外にも商品についての質問等もかかってきます。
そのため、電話が繋がりにくい時間帯が存在します。
それは、午前中から、お昼休み、14時くらいまでは混みやすくなります。
休み明けの月曜日や、長期の休み明けは1日を通して混んでいます。
混んでいる時間帯をさけて、出来れば14時～16時の間に電話をしてみて下さいね。
解約は、次回発送予定日の14日前までに連絡する必要があります。
14日前が土日の場合は、翌月に持ち越しになってしまうので、解約をご希望の方は、商品と一緒に同封されていたお買い上げ明細書を確認してください。
電話が繋がりにくい事へのヘアモアの対策
2019年8月にヘアモアの販売会社RAVIPAは、電話が繋がりにくい事を把握していまいｓた。
この状況を状況を深刻に受け止め、下記のお知らせを公表しました。
コールセンター増員のお知らせ
参照：ヘアモア公式サイト
マイアカウントページから解約する方法
ヘアモアは、マイアカウントページからも解約が出来ます。
マイアカウントページへは、購入時に作ったID（登録したメールアドレス）とパスワードでアクセスができます。
必ず次回商品発送予定日の14日前までに連絡しましょう。
マイアカウントページ解約の手順
１．マイアカウントページにログイン
２．「お届け周期の変更をする」をタップ
３．ご注文状況の「解約／キャンセル」を選びます。
このページに、ご注文状況が表示されています。
次回発送14日前なら、「定期継続中」と表示されています。
しかし、次回発送14日以降になってしまった場合は、「出荷済み（次回注文準備中）」と表示され、もう1回商品を受け取った後の解約となってしまいます。
４．ご注文番号を入力します
５．解約理由を入力
６．内容を確認して送信
７．完了です。
ご注文番号は、必ず入力するようにして下さい。
解約理由は、「効果を実感できなかった」「値段が高い」等率直な理由を書いてもOK！です。
カスタマーセンターから「解約完了メール」が届き解約が完了です。
アカウントページで出来る事
ヘアモアのアカウントページでは、解約の他にもヘアモアの休止・配送頻度の変更方法の手続きができます。
配送サイクルは、45日、60日ごとへの配送間隔の変更はマイアカウントから行なうことができます。
しかし、90日以上ヘアモアを休止したい場合は電話で連絡する必要があります。
ヘアモア定期便は、マイアカウントから休止も出来ます。
もちろん電話でも可能です♡
お届けサイクルの変更手順
１．マイアカウントにログイン
２．「お届け周期を変更する」をタップしてください。
３．「お届け周期の変更」をタップ。
４．お届け日時と配送周期が表示されるので、希望の配送周期（45日ごと、60日ごと）に変更・確認が可能です。
お届け周期の変更の注意点は、次回配送日の14日前までに完了して下さい。
申込日が完了日ではありません。
スタッフが手続き完了して、完了メールに記載されている日付けが完了日となります。
出来れば、4.5日の余裕をもって連絡をしましょう。
マイアカウントページから解約する場合のデメリット
マイページからの解約申請を送信するのは、365日24時間いつでもあなたの都合の良いときにできます。
ただし、受け取って解約手続きが完了するのは、ヘアモアの営業日になります。
そのため、次回商品発送予定日の14日前ギリギリに送信をした場合、土日や祝日を挟むと月曜日にスタッフは解約の処理をします。
解約完了メールの日付は、解約手続きが完了した日付なので、ギリギリに送信したのでは間に合いません。
マイアカウントから解約は、カスタマーセンターから「解約完了メール」が届いた時点で解約が成立したことになります。
ヘアモアからメール返信は最大で3日かかる可能性があります。
公式サイトに明記されているので、マイアカウントページから解約手続きをする場合は、4，5日の余裕をもって送信をしましょう。
ヘアモアの定期しばり
ヘアモアには、大きく分けて3つの定期コースがあります。
定期しばりのある、集中ふわふわコースとラクトク特別コース。
集中ふわふわコースは、3か月分まとめて届けてくれるので、とてもお得に購入することができます。
ふわふわコースとラクトクコースを選んだ方は、お約束の継続回数を受け取った後なら解約が可能です。
途中解約はできません。
そして、定期しばりがないのは特別ケアコースです。
1回分試してみて、万が一どうしても効果を実感できなかったり、体に合わなかった場合は、解約が可能です。
解約方法は、どのコースも同じですよ～♡
ヘアモアラクトク特別コースとは？
ラクトク特別コースは初回1,584円（税込み、送料無料）、2回目以降ずっと6,336円（税込み、送料無料）になり、5回目お支払いの総額は26,928円（税込み、送料無料）になります。
ラクトク特別コースは初回を含む5ヶ月（5回受取り）のご継続がお申し込みの条件となります。
5回目受け取り以降からは、次回発送予定日の14日前までであれば解約のお手続きが可能です。
ラクトク特別コースは返金保証制度対象外です。
コース終了後、次回発送予定日の14日前までにご連絡を頂けない場合、継続の意思があると判断し、コースが自動継続となりますのでご注意ください。
ヘアモア特別ケアコースとは？
当サイトでおすすめしているのは、継続回数お約束のないヘアモア特別ケアコースです。
特別ケアコースは初回80%OFF1,584円（税込み、送料無料）、2本目以降は10%OFF7,128円（税込み、送料無料）で購入できる大変お得な定期コースです。
特別ケアコースは初回限定お一人様1回限りになります。
お電話や、マイページからお届け周期の変更や、定期コースの解約、お休みができます。
必ず守らなければならないことは、次回発送予定日の14日前までということだけです！
特別ケアコースの返金制度について
ヘアモアを使って見て、どうしてもお肌に合わなかったり、効果を実感出来なかった場合は、特別ケアコースを初めて申し込みをされた方に限り返金保証が受けられます。
返金が保証されるのは、初回購入分の1,440円（税抜）のみになります。
返金は初回に購入した分だけが対象となり、2回目以降の定期便発送準備期間内で返金保証を受けると、2回目以降の商品代金(6480円+税+発送準備期間を含む発送回数分)が発生してしまうので注意してください。
※返金制度の有効期限はありませんが、次回商品到着予定日の14日前に連絡をして下さい。
1日でも遅れてしまうと、次の商品発送手続きに入ってしまいます。
返送の送料・返金にかかる振込手数料はお客様負担となります。
ふわふわ（おまとめ）コースについては返金対象外なので気をつけて下さいネ。
電話の指示に従って、ヘアモアの空容器と明細書を同封して返送して下さい。
Hairmore(ヘアモア)
電話番号（コンシェルジュサービス）
0120-771-255 （固定電話から）
03-6837-1584 （携帯電話から）
営業時間：10:00-17:00(土日祝休み)
返送先は、下記です。
〒236-0002
神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18
（株）RAVIPA配送センター（株ウィンロジ内）
まとめ
ヘアモアは、加齢や生活習慣の乱れ、ストレス、栄養不足などによって減少した女性ホルモンを整えてくれます。
そのため、口コミでは高評価ばかり！
白髪が黒くなったとの声もあります。
このページでご紹介している「特別ケアコース」は、1回だけ試してみて、どうしても肌に合わなかったり、効果が実感出来なかった場合は、いつでも解約が可能です。
本気で、ヘアサイクルを正常な状態にして、強くハリのある髪の毛を手に入れたい方には、ピッタリ！
ヘアモアは、水分と油分のバランスを保ってくれるので育毛に最適な地肌を作ってくれます。
そして、使用したものの万が一肌に合わない、満足できなかったと言う場合には、「特別ケアコース」を初めて申し込んだ方に限り、返金保証制度が設けられています。
解約方法は電話かマイアカウントの２種類。
電話で解約する場合
営業時間：(平日)10:00-17:00
0120-771-255 （固定電話）
03-6837-1584 （携帯電話)
営業時間内に固定電話からもしくは携帯電話から連絡してくださいネ。
ヘアモアは、Yahoo!のアカウントで決済すれば1分間で注文が完了します。
8割引きで試せるのは今だけです！
最後までお読みいただきありがとうございました。
※個人の感想です。効果や効能をお約束するものではありません。
★継続回数お約束なし！★
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